客户案例
Customer case

今天广艺舟为大家分享的是一个31岁的湖北姑娘,她用实际行动证明了自己所说的:“女人一定要有自己的事业和爱好,更要勇敢的做自己。”,并花费8年时间,在淘宝打造出了一家颇具规模的烘焙用具公司,还带着2万个宝妈在私房烘焙领域“乘风破浪”。

故事的起源开始于“风炉”。2012年,大三的她到深圳某知名外企实习,有澳洲客户请她帮忙在中国寻找“a kind of oven”的货源。按照字面翻译,她忙活几十天发了各种型号的家用烤箱图片,都没如对方的意。 

最后,她在一家工厂看到风炉,这正是澳洲客户想要的产品。作为烤箱的“近亲”,风炉利用箱体背后的加热管和风扇来烘焙,一次可以烤四盘,拥有烘焙出产效率高、占地面积小的优势。

广艺舟/陈天竹准备直播

上淘宝一搜,陈天竹发现风炉这个品类还是空白的,于是立马开了一个淘宝店销售风炉,一个月里生意就有了起色,转眼到了2013年夏天,经过一番思考,在外企offer与淘宝店之间,她毅然选了后者。“工作没了可以再找,创业机会错过了就没有了。”彼时,作为初出茅庐的社会萌新,她却异常笃定。

笃定背后,有家庭氛围的熏陶。陈天竹的爸爸白手起家,创下一番事业。她妈妈本是医生,却因为要照顾四个孩子放弃本职工作。“我很感谢妈妈为我们的付出,但有时也为她感到遗憾,她完全可以获得更多的人生体验和价值感。”

创业很艰难,几间农民房,和另一个刚毕业的女生。为了省钱,只能去二手市场淘家具,一张桌子50元,一把凳子30元,电脑是大学开学时买的。幸运的是,风炉商家很支持陈天竹,进货不用提前交货款,大大缓解现金流压力。

2015年,陈天竹创立艾瑞斯品牌,入股合作顺畅的工厂,并在淘宝上首次推出4D热风循环烤箱——全面采用意大利进口超强双马达风机,辅助配置面火加热、内部喷雾等实用功能,高效模拟手工烘焙技法,能依据面包、蛋糕、披萨、马卡龙等食品的不同烤制特点,精确控制火候,全方位均匀受热。

那之后的4年,由于占得品类先机且售后服务好,陈天竹和她的淘宝店像坐上高速列车般飞快奔驰,店铺成交额从每月几十万蹭蹭涨到两百万,2017年全年营收达2000万元。

来淘宝购买风炉的清一色是烘焙爱好者,其中大多为年轻女性和新晋宝妈。

广艺舟/工作中的陈天竹

广西公务员刘瑕爱上烘焙三年多了,在陈天竹店铺买了3台设备,花费近万元。起初,刘瑕只是想给宝宝烤美味的小饼干小蛋糕,后来尝试做月饼受到朋友的广泛点赞。这两个月,刘瑕的休闲时间都在烤月饼,预计能做6000个月饼,赚五六万元。

攀上高峰,瓶颈期也随之而来。2018年起,国内知名家电品牌开始切入风炉领域,风炉产品层出不穷,消费者的选择越来越多。如何变得有创新?一方面,陈天竹坚持迭代风炉产品,不断根据消费者需求改良功能。另一方面淘宝小二带来“及时雨”,建议她们拓展推出和面机、厨师机等产品,让烘焙爱好者一站式下单。

2020年疫情突袭,国人宅家苦练厨艺,反而让烘焙用具逆势增长。4月份,陈天竹的店铺营收就回升,五六月的营收同比增长10%。那段时间,她坚持做店铺自播,和专业烘焙师傅一块,通过烘焙一道道美味来展示产品、和消费者互动。

目前,陈天竹的店铺已经入选淘宝“中国质造”计划。该计划旨在孵化国货品牌,通过平台营销和资源赋能,培育1000个新国货品牌和1000款匠心爆品。

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